É o serviço que primeiramente recebe os que procuram o IBDD. Seu objetivo é identificar
o nível de vulnerabilidade pessoal e social do beneficiário, assim como conhecer as
necessidades e expectativas que o motivaram a procurar o IBDD. Com base nestes dados e,
em conjunto com o beneficiário, é definido um plano de atendimento que, no seu decorrer,
possibilite a ele reconhecer e acessar plenamente seus direitos de cidadania.
Dessa maneira, pode-se dizer que o Apoio à Pessoa organiza e acompanha o funcionamento
de Redes Individuais de Efetivação de Direitos que incluem, de acordo com a necessidade,
as áreas de trabalho do IBDD e/ou programas e projetos externos de proteção social.
